中国营销专家贺焱专栏（湖南高级营销师、湖南长沙营销策划公司时尚大典你最红策划团队负责人）

营销过程

1、营销是一种管理过程，包括了解市场，量化这些市场中不同客户群体所需的价值，将这些信息传递给企业的每一个人，并评估实际价值传递的有效性。或找到客户的需求并满足他们的需求。

2、我们所要做的就是找到客户需要什么·······然后提供。

3、企业无法控制的外部因素，构成了商业环境

4、客户的需求可以被强大的商业利润所操纵，需求不变，而满足需求的方式是变化的。

5、计算企业的业绩只能依靠：利润，必须制造消费者需要的东西。对于任何商业活动都是如此。

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6、 公司的能力必须与不同细分市场的消费者需求相匹配，这个匹配过程包含：产品、价格、管道、促销，有时人员和流程会包含在产品中。

7、为了满足客户，我们必须制造满意的产品，索要合适的价格，建立合适的管道，通过促销让客户了解该产品。对于每一个细分市场，必须运用独特的营销组合。

8、任何企业的一切活动都应以客户需求为焦点，我们称之为市场导向:讲企业的人力、财力、物力与客户需求相匹配，这种匹配是在一个大的动态环境下产生的，该经济环境包括:社会经济的不确定性、法律和政治的限制、技术和制度的改变，以及直接和间接的竞争。

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